Ryzyko zakażenia koronawirusem i pokrycia z własnej kieszeni kosztów leczenia sprawia, że wiele osób waha się przed podjęciem decyzji o zagranicznym wyjeździe. Wakacje.pl rozumieją te obawy, dlatego we współpracy z AXA od lipca oferują ubezpieczenie obejmujące ochronę na wypadek zachorowania na Covid-19. Dodatkowo ponad 2 tysiącom klientów, którzy zakupili polisę wcześniej, bezpłatnie rozszerzyły jej zakres.
Wnikliwie wsłuchujemy się w głosy naszych klientów i na bieżąco staramy się wypracowywać rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Tak też było w tym przypadku. Po wprowadzeniu do sprzedaży nowego wariantu ubezpieczenia otrzymaliśmy wiele pytań na infolinii i Facebooku dotyczących wcześniej zakupionych polis i możliwości ich rozszerzenia o ochronę na wypadek zachorowania na Covid-19. Wiemy, jak istotne jest bezpieczeństwo podczas podróży, szczególnie teraz, dlatego przystąpiliśmy do rozmów z naszym partnerem ubezpieczeniowym, by wspólnie znaleźć jak najlepsze rozwiązanie tej sytuacji.
Dariusz Górzny, prezes zarządu Wakacje.pl
Można powiedzieć, że to rozwiązanie bez precedensu, bo porównywalne do sytuacji, w której przykładowo bank – po zwiększeniu oprocentowania lokaty bankowej – proponuje klientom, którzy wcześniej złożyli swoje pieniądze w depozyt, zmianę warunków umowy i dodatkowe pomnożenie odsetek. Wyjątkowa sytuacja, w której wszyscy się znaleźliśmy, wymaga jednak podejmowania wyjątkowych działań
Dariusz Górzny, prezes zarządu Wakacje.pl
